El arte de negociar es toda una habilidad, ya que implica toma de decisiones a través de un intercambio entre partes, donde lo que prevalece es no tratar de persuadir al otro, sino tratar de conocer qué es lo que desea el otro, la persuasión no es lo que vale sino el intercambio para llegar a un acuerdo.
Un plan de acción o estrategias, para poder obtener ambas partes lo que necesitan, esto es el arte de negociar, es necesario que antes de un proceso de negociación te prepares para afrontarlo lo mejor posible, para así poder obtener lo que necesitas de la mejor manera posible, aquí te vamos a mostrar siete (7) técnicas.
Consejos para aprender el arte de negociar
Preliminares
Fase de preparación, aquí tenemos que puntualizar lo que se quiere conseguir y cómo lograrlo, debemos pautarnos objetivos, hasta donde es posible ceder o llegar, igualmente hay que tratar de conocer los requerimientos de la contraparte.
La disputa
Cuando llegamos a tener una negociación es porque tenemos un problema de intereses, esta fase sería de conversación, de intercambio de conocimientos de los motivos que distancian a las partes.
Las señales
Las señales vienen siendo lo que indican los negociadores para indicar su posición al negociar.
Los planteamientos
Vendrían a ser las propuestas que se negocian, las cuales son el centro de la disputa o discusión.
La reciprocidad
Viene siendo el intercambio entre los negociantes, por lo tanto es la parte más fuerte del proceso de negociación, en esta fase lo importante es la atención de ambas partes, porque se trata de conseguir algo a cambio.
La comunicación diáfana
Es importante que durante esa reciprocidad entre las partes haya una comunicación clara y en dos sentidos, tanto verbal como corporal.
La culminación y el convenio
Es el final o el cierre del proceso de negociación que da su producto final, que es el acuerdo entre las partes, aquí se puede indicar que hay dos tipos de culminación.
- A través del ofrecimiento de una concesión para lograr un acuerdo al culminar la fase de intercambio.
- Después del cierre por concesión hacer un resumen de todos los convenios obtenidos y las concesiones realizadas durante el proceso de negociación y resaltar lo importante de llegar a un acuerdo.
¿Qué necesitas para aprender el arte de negociar?
Para poder llevar a cabo el arte de negociar es importante como negociante conocer determinadas acciones tanto propias como de la contraparte para poder tener un buen resultado.
Aprender a escuchar
Si escuchamos con atención podemos percibir mejor qué es lo que necesita o desea la otra parte y de esta manera podremos dárselo a cambio de algo.
Lograr que los demás te escuchen
Hablar sobre los puntos de interés común entre ambas partes, para así poder captar el interés del otro y aprovechar la oportunidad para plantearlo en la negociación.
Poder confiar en la otra parte
Cuando negociamos necesitamos tener confianza en la otra parte y en que ambos vamos a obtener lo deseado, ya que cada uno tiene algo que la otra parte necesita.
El arte de negociar es saberse manejar en todos los escenarios, a través de un intercambio entre las partes que tienen conflicto de intereses, para lograr un acuerdo, que sea beneficioso para ambas partes. No implica ceder ni convencer.
